Caddy Taxi, base de radio taxi automatizada sobre WhatsApp
Caddy Taxi es una plataforma digital que une pasajeros con taxistas de forma automatizada a través de WhatsApp
✍ Escrito por
Published on
Do not index
Do not index
Sitios y perfiles del proyecto
- Sitio web oficial: caddytaxi.com
- Sitio web antecesor: radiotaxi-pachuca.com
Introducción
Caddy Taxi es una plataforma digital que une a pasajeros con taxistas de forma automatizada a través de WhatsApp.
Funciona desde Noviembre 2021 en Pachuca y recientemente lanzado en Campeche.
Problemática
La principal problemática que busco resolver es la dificultad que enfrentamos las personas al tratar de encontrar servicios de taxi a través Internet.
Muchas veces, las personas tienen que navegar a través de distintas páginas y directorios en línea, llamar a varios números y terminar pidiendo a algún conocido un número de radio taxi seguro ya que, en Internet, es un sector muy desatendido.
Soluciones
La propuesta de Caddy Taxi representa dos soluciones principales:
Disponibilidad
Lo principal fue ofrecer una solución que estuviera en los resultados de Google para distintas búsquedas relacionadas con servicios de radio taxi, para esto utilice 2 sitios web, una ficha de Google My Business y fichas en directorios en línea.
Además, el CTA te manda a WhatsApp donde el chatbot te responde al instante, funciona a la hora que sea, el día que sea.
Seguridad
Lo más importante fue hacer que el servicio fuera seguro y diera la sensación de seguridad tanto para los pasajeros como para los operadores.
Por ello, al solicitar un taxi los pasajeros reciben:
- Nombre del taxista
- Modelo del auto
- Número de placas
- Número de servicios recibidos
- Número de quejas recibidas
- Número de teléfono y enlace de WhatsApp
Los taxistas, por otro lado, reciben:
- Nombre del usuario
- Número de servicios solicitados a través de la plataforma
- Número de teléfono y enlace de WhatsApp
Gráficos y desempeño
Diseño
Herramientas utilizadas
- Autoresponder
- Tasker
- Google Spreadsheets
- WordPress
- Canva
- Ahrefs
- Ubersuggest
- Google Search Console
- Google Analytics
- Meta Business Suite
- Google Ads
Presentación
Esta es la presentación que muestro a los posibles operadores de la plataforma.