¿Qué es el seguimiento UTM?

UTM (Urchin Tracking Module) es un sistema de parámetros que se añaden a las URLs para rastrear y analizar el tráfico que llega a un sitio web. Estos parámetros permiten identificar de dónde provienen los visitantes y evaluar la efectividad de diferentes campañas de marketing digital.

Parámetros UTM más comunes

utm_source: Identifica la fuente del tráfico (ejemplo: google, facebook, newsletter)

utm_medium: Indica el medio o canal (ejemplo: cpc, social, email)

utm_campaign: Nombre de la campaña específica

utm_content: Distingue entre diferentes enlaces o contenidos dentro de la misma campaña

utm_term: Identifica palabras clave pagadas (usado principalmente en campañas de búsqueda)

¿Por qué es importante el seguimiento UTM?

El seguimiento UTM proporciona datos valiosos que te permiten:

Medir con precisión el rendimiento de tus campañas de marketing

Identificar qué canales generan más tráfico y conversiones

Optimizar la asignación de presupuesto de marketing

Entender el comportamiento de los usuarios según su origen

Ejemplos de campañas con seguimiento UTM

Para Caddy Taxi:

1. Campaña en Facebook

Esta URL se utilizaría en anuncios o publicaciones de Facebook para promocionar el lanzamiento de Caddy Taxi en Pachuca, con énfasis en la seguridad del servicio:

utm_source=facebook: Identifica que el tráfico proviene de la plataforma Facebook

utm_medium=social: Especifica que el canal es una red social

utm_campaign=lanzamiento_pachuca: Indica que esta URL forma parte de la campaña de lanzamiento en Pachuca

utm_content=anuncio_seguridad: Permite identificar que este enlace específico proviene de un anuncio que enfatiza la seguridad del servicio

2. Campaña en Google Ads

Esta URL se utilizaría en anuncios de búsqueda pagada en Google:

utm_source=google: Indica que el tráfico proviene de Google

utm_medium=cpc: Cost per click, señala que es publicidad pagada por clic

utm_campaign=lanzamiento_pachuca: La misma campaña de lanzamiento

utm_term=taxi_seguro_pachuca: Muestra la palabra clave por la que se pagó, en este caso «taxi seguro pachuca»

3. Envío de Newsletter

Esta URL estaría incluida en correos electrónicos enviados a suscriptores:

utm_source=newsletter: Indica que el tráfico proviene del boletín electrónico

utm_medium=email: El canal utilizado es el correo electrónico

utm_campaign=lanzamiento_pachuca: Misma campaña de lanzamiento

utm_content=boton_principal: Especifica que el clic provino del botón principal del correo, lo que permite comparar la efectividad de diferentes elementos del email

4. Publicación en Instagram

URL utilizada en el perfil de Instagram o en historias:

utm_source=instagram: El tráfico proviene de Instagram

utm_medium=social: Al igual que Facebook, el canal es una red social

utm_campaign=lanzamiento_pachuca: La misma campaña de lanzamiento

utm_content=historia_destacada: Identifica que el enlace proviene específicamente de una historia destacada en Instagram

5. Colaboración con influencers locales

URL personalizada para cada influencer que promocione Caddy Taxi:

utm_source=influencer: Indica que el tráfico proviene de la promoción de un influencer

utm_medium=referral: Especifica que es una referencia o recomendación

utm_campaign=lanzamiento_pachuca: La misma campaña de lanzamiento

utm_content=juanperez: Identifica al influencer específico (Juan Pérez en este ejemplo), lo que permite medir la efectividad individual de cada colaboración

Al utilizar estos parámetros UTM de manera consistente, Caddy Taxi podrá determinar con precisión qué canales y estrategias están generando más descargas, registros o solicitudes de servicio, permitiendo optimizar el presupuesto de marketing y mejorar continuamente las campañas.

Análisis de resultados

Una vez implementados los parámetros UTM, puedes utilizar herramientas como Google Analytics para analizar:

Número de visitantes que llegan desde cada canal

Tasa de conversión por fuente de tráfico

Efectividad de diferentes mensajes o creatividades (utm_content)

Comportamiento de los usuarios según su origen

Recomendaciones

Ser consistente con la nomenclatura de los parámetros UTM

Crear un documento compartido con todas las URLs UTM para campañas

Configurar correctamente Google Analytics para registrar las conversiones importantes

Establecer metas claras para cada campaña (registros de nuevas bases, descargas, etc.)

Revisar periódicamente los informes para optimizar las estrategias de marketing

Métricas clave a monitorear:

• Tasa de clics: Muestra qué anuncios o publicaciones generan más interés inicial
• Tasa de conversión: Indica qué canales son más efectivos para conseguir nuevos usuarios o bases
• Costo por adquisición: Ayuda a determinar el ROI de cada canal de marketing
• Tiempo en el sitio: Muestra el nivel de interés según la fuente de tráfico

Herramientas útiles para crear URLs con UTM

Generador de URLs de Campaña de Google: https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/

Bitly + UTM: Permite acortar URLs con parámetros UTM

Hojas de cálculo con fórmulas personalizadas para generar URLs automáticamente